在我们的日常生活中充满着锚定效应的身影,它无时无刻的在影响着我们行为选择,有人在利用锚定效应,有的人则被锚定效应坑的体无完肤,今天让我们一起来揭秘下生活中无处不在的锚定效应。
什么是锚定效应
锚定效应的学名叫所谓沉锚效应(Anchoring effect)是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值,起始值像锚一样制约着估测值。
所谓沉锚效应(Anchoring effect)是指当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视。
就好比物理学中的物体运动的判断,运动是绝对,而静止是相对的。人对于事物的认知评价都是通过对比来评价。而对于某件事的判定标准都取决于其对于某件事物的最初印象,即先入为主。
沉锚效应在绝大多数情况下是潜意识里自然生成的,是人类的一种天性,正是由于这种天性的存在,才导致人们在实际决策过程中容易形成偏差,从而影响最终的结果。
生活中的锚定效应
生活中的锚定效应无处不在,不知道每天要被“锚”多少次,就可以大家列举生活中的几个例子来更好的理解。
我们就拿视频会员价格来分析下。上图是我截图的本人账号vip续费的价格,不同人不同时间的价格可能有差异,不过不影响阐述这个锚定效应。
我可以说按照上图价格,大家肯定按照这两个选项去续费,如果有只是为了追某一部剧有短期的需求,肯定选择8块的连续半月,为了保证下月被25块自动续费肯定会提前取消自动续费。如果有长期追剧需求的肯定会选择118块的连续包年,应该不会有人包季。
在此处就被“锚”了两下,看这个价格肯定觉得包季的价格很不合理,怎么可能卖的出去。第一锚是自动续费,自动续费的价格比不自动续费的便宜很多,大家一看到自动续费的对比下来就感觉跟合算。第二锚便是月价格给季度价格做锚定,季度价格给年度价格做锚定,一对比包年的价格平摊到每月对比直接包月可以说是超级优惠的。
所以自始自终商家只有一个选项就是连续包年,其他的价格都是用来锚定用的并不是作为成交的重点,正是因为这些价格的存在,经过自己聪明的小脑袋计算就成功掉坑里了。
因为人是无法直接判断事物的价值,都是通过对比参照来实现价值的判断,而人又普遍存在先入为主,一旦锚定形成将会在潜意识中潜移默化的影响着你。
又比如大家租房买房的时候,销售人员带你看房, 通常会看几套房,前面几套要么价格贵,要么房子比较差。目的就是给你形成一个锚定,在这个区域房子的价格就是这个水平,然后最后带你看一套价格和品质相对比较合理优惠的,在来一套话术,轻松拿捏,转化成交率立马就上去。
锚定效应在生活中可以说是无处不在,作用方式也是五花八门,更深层次的大家有时间可以查阅下锚定效应的详细解释,再来深入的挖掘。
锚定效应的运用
锚定效应在市场运行中,最常见的切入点则是定价。如在电商平台发布产品的时候,可以通过不同的产品数量、不同的型号等提供多种选项给客户。对自己期望售出的产品规格设置预期的成交价,其余的产品规格设置一个偏高的价格。当然前提客户是认准你的品牌,否则其它商家的产品价格将形成干扰。
限定客户的选择范围,当客户在选择产品的时候,永远不要问客户要不要;而是直接问客户需要多少量。后者给到客户的直接选择是数量,相对于前者更利于转化的提升。